Compteur Cash Power au Togo : ma propriétaire peut-elle me le refuser ?

Tu recharges ton courant chaque semaine, ou tu paies ta part à la propriétaire sans jamais voir le ticket. Un jour, tu te dis qu’avec ton propre compteur Cash Power, tu paierais seulement ce que tu consommes. Mais tu ne sais pas par où commencer.

Bonne nouvelle : un texte règle déjà la question. Un décret oblige celui qui distribue l’électricité à fournir le courant « à la demande du propriétaire ou de l’occupant » d’un logement. L’occupant, c’est toi, même si tu es locataire.

Voici donc comment obtenir ton compteur Cash Power, ce que la CEET demande, ce que ta propriétaire peut et ne peut pas faire, et comment réclamer si on te coupe le courant.

Compteur Cash Power, LAFIA, prépayé : de quoi parle-t-on ?

Au quotidien, tout le monde dit « Cash Power ». Pourtant, la CEET (Compagnie Énergie Électrique du Togo) appelle son compteur prépayé LAFIA. Le principe reste simple : tu achètes ton crédit d’électricité d’abord, puis tu le charges sur le compteur avant de consommer.

Concrètement, tu achètes ton crédit dans une agence CEET ou par mobile money. Ensuite, tu reçois un code que tu tapes sur le clavier du compteur. Le compteur affiche alors les kilowattheures (kWh) correspondant à ton achat.

Par ailleurs, les compteurs post-payés reculent. En octobre 2025, le gouvernement a en effet annoncé la généralisation du prépaiement sur tout le territoire. Un arrêté du 3 octobre 2025 en fixe désormais le cadre, et nous y revenons plus bas.

Comment obtenir ton compteur Cash Power : branchement ou sous-compteur

D’abord, il faut savoir dans quelle situation tu te trouves. En effet, la CEET distingue deux démarches, avec des papiers différents.

Ta maison n’a aucun compteur : le branchement

Si aucun câble ne relie encore le bâtiment au réseau, tu demandes un branchement. Selon le site de la CEET, consulté le 10 octobre 2026, tu dois te présenter au service accueil de ton agence avec :

• un plan de masse, qui situe ta maison sur le plan de lotissement ;
• un plan de situation, qui situe ta maison dans le quartier ;
• une photocopie de ta pièce d’identité ;
• la liste de tes appareils, pour que l’agent choisisse la puissance du compteur.

Ensuite, la CEET établit un devis. Tu paies d’abord une redevance de devis, puis un agent vient sur place mesurer la longueur de câble nécessaire. Le devis te donne alors le coût exact des travaux.

La maison a déjà un compteur : le sous-compteur

Tu vis dans une cour avec un compteur principal ? Dans ce cas, tu demandes un raccordement, c’est-à-dire un sous-compteur à ton nom. La CEET le dit clairement : « demander un raccordement, c’est demander un sous-compteur ». Il te faut :

• la photocopie de la pièce d’identité du propriétaire ;
• la photocopie de ta pièce d’identité ;
• le dernier ticket du compteur principal ;
• la liste de tes appareils, et le formulaire d’autorisation de raccordement signé.

Autrement dit, sans l’accord écrit de ta propriétaire, la CEET ne pose pas de sous-compteur. C’est là que les disputes commencent.

Ce que dit la loi : tu as le droit de demander le courant

« Tout concessionnaire distributeur doit, à la demande du propriétaire ou de l’occupant de tous locaux, offrir d’approvisionner lesdits locaux en énergie électrique. »

Source : Article 26, décret n° 2000-089/PR du 8 novembre 2000

En clair, le texte vise celui qui distribue l’électricité. Au Togo, c’est la CEET : ses statuts de 2025 lui confient « la distribution et la commercialisation de l’énergie électrique ». Le décret ne réserve donc pas la demande au seul propriétaire. Toi, l’occupante, tu peux aussi la faire.

Combien coûte un compteur Cash Power ?

Soyons honnêtes : au 10 octobre 2026, la CEET ne publie en ligne aucun tarif officiel du compteur. Le prix dépend du devis, donc de la distance au réseau et de la puissance choisie.

En revanche, la loi limite une dépense. La CEET peut demander à un client domestique un dépôt de garantie. Cependant, ce dépôt ne peut pas dépasser 10 % du montant facturé dans l’année, il « ne porte pas intérêt » et il doit t’être rendu quand tu résilies ton abonnement, déduction faite de tes éventuels impayés (article 26 du décret n° 2000-089).

Locataire et propriétaire : le sous-compteur sans dispute

Ta propriétaire a peut-être peur de perdre de l’argent, ou de devoir payer tes impayés. Pourtant, avec un sous-compteur prépayé à ton nom, tu achètes ton propre crédit. Ainsi, ses factures et les tiennes ne se mélangent plus.

Si elle refuse, commence par lui expliquer ce point, puis propose d’écrire l’accord dans le bail. Notre guide sur le contrat de bail au Togo t’aide à rédiger une clause claire. Et si la propriétaire profite du compteur commun pour augmenter ta part sans prévenir, lis aussi tes droits face à une augmentation de loyer.

Et si ta propriétaire te revend le courant plus cher ?

Le Code pénal punit d’une amende de 2 à 5 millions de FCFA « tout concessionnaire ou tout délégataire ou tout exploitant » qui facture sciemment l’électricité plus cher que les « règlements tarifaires » (article 943). Toutefois, le texte ne dit pas si une propriétaire qui partage son compteur est un « exploitant ». C’est une zone grise : ne menace donc pas ta propriétaire de prison sur cette seule base.

Donc, garde une trace de chaque somme versée : un cahier signé, ou des paiements par mobile money. Ces preuves te serviront si la discussion tourne mal.

Brancher un fil chez le voisin : un vol, pas une astuce

Quand on attend un compteur, la tentation existe de tirer un fil chez le voisin ou de « régler » le compteur. Or, la loi considère cela comme un vol.

« les branchements, les modifications ou altérations frauduleuses d’installations de distribution d’eau, de gaz, d’électricité ou de téléphone ayant pour but de soustraire en tout ou en partie l’utilisateur au paiement des redevances »

Source : Article 412, 2°, Code pénal (loi n° 2015-010 du 24 novembre 2015)

Concrètement, le vol simple coûte 1 à 3 ans de prison et 100 000 à 3 000 000 FCFA d’amende, ou l’une de ces deux peines (article 415 du Code pénal). De plus, la CEET peut alors te classer comme « usager défaillant ».

La CEET peut-elle remplacer ton compteur sans te demander ?

Oui, dans certains cas. Le 3 octobre 2025, trois ministres ont signé l’arrêté interministériel n° 074, publié au Journal officiel du 23 octobre 2025. Il organise le passage au prépaiement des administrations et des clients basse tension, c’est-à-dire les maisons et les petits commerces.

« Pour la catégorie des usagers BT, le remplacement se fait automatiquement pour les usagers défaillants ou les compteurs défectueux. »

Source : Article 4, arrêté interministériel n° 074/MMRE/MEF/MATDCC/2025 du 3 octobre 2025

Qui est « défaillant » ? L’article 2 de l’arrêté donne trois exemples :

• les retards ou défauts de paiement des factures d’électricité ;
• les branchements frauduleux ou non autorisés ;
• la manipulation ou l’altération du compteur.

Autrement dit, si tu paies tes factures à temps et que ton compteur marche, l’arrêté ne prévoit pas de remplacement automatique pour toi. En revanche, il ne prévoit ni préavis, ni délai, ni procédure pour contester le classement « défaillant ». Le texte reste muet sur ce point.

Coupure de courant : quand la CEET a-t-elle le droit ?

Avec un compteur Cash Power, le courant s’arrête quand ton crédit est épuisé : c’est le principe du prépaiement. Pour les autres coupures, le décret de 2000 fixe trois cas où le distributeur peut arrêter la fourniture :

• quand le propriétaire ou l’occupant lui a demandé d’arrêter ;
• à l’expiration de la date limite de paiement indiquée sur la facture ;
• quand la sécurité l’exige.

Ce que risque la CEET si elle coupe hors des règles

Hors de ces cas, la coupure peut coûter très cher au distributeur.

« Sera puni d’une amende de vingt cinq millions (25.000.000) de FCFA tout concessionnaire qui aura procédé à une réduction, une interruption ou une suspension de la fourniture d’énergie électrique en dehors des cas prévus à l’article 33 de la Loi, ou sans avoir respecté la procédure d’information préalable prévue au paragraphe 4 de l’article 33 de la Loi. »

Source : Article 32, décret n° 2000-089/PR du 8 novembre 2000

Ce que ça veut dire pour toi : le distributeur ne peut couper que dans les cas prévus par la loi, et en respectant une procédure d’information préalable. La « Loi » visée est la loi n° 2000-012 relative au secteur de l’électricité, dont nous n’avons pas pu consulter le texte. Donc, si on te coupe, demande à ton agence sur quel cas elle se fonde. Par ailleurs, le Code pénal punit de 1 à 3 millions de FCFA le distributeur qui, « sans justification », refuse de fournir le courant à un consommateur qui l’a demandé (article 942).

Tes recours : de l’agence CEET jusqu’à l’ARSE

Tu as payé un crédit qui n’arrive pas, une coupure te semble injuste, ou une facture te paraît fausse ? Dans tous les cas, avance étape par étape.

1. Garde tes preuves

D’abord, conserve chaque ticket de recharge, chaque reçu et chaque message de paiement mobile money. Note aussi la date et l’heure de la coupure. Sans ces traces, ta réclamation reste ta parole contre celle de l’agence.

2. Réclame à ton agence CEET

Ensuite, présente-toi au service accueil de ton agence avec tes preuves, et demande un récépissé de ta réclamation. En 2024, la CEET indiquait aussi un numéro vert, le 8228, pour son centre d’information. Si tu paies par mobile money, notre guide sur les frais mobile money t’explique aussi comment réclamer auprès de ton opérateur.

3. Porte plainte devant l’ARSE

Si l’agence ne règle rien, il existe un arbitre : l’Autorité de réglementation du secteur de l’électricité (ARSE). Son décret charge notamment son comité de direction de « régler les litiges entre opérateurs et entre opérateurs et consommateurs ».

« toute partie intéressée peut déposer une plainte formelle contre un concessionnaire ou exploitant définissant clairement la qualité de la partie plaignante, le concessionnaire ou exploitant concerné, ainsi que l’objet de la plainte. »

Source : Article 21, décret n° 2000-090/PR du 8 novembre 2000

En pratique, ta plainte écrite doit expliquer ton préjudice avec des faits précis. Ensuite, le décret fixe des délais :

Enfin, l’ARSE peut proposer une conciliation ou un arbitrage (article 22). Dans ce cas, les deux parties ont un mois pour accepter. Si aucune solution n’aboutit, le tribunal reste toujours possible.

Ce qu’il faut retenir sur le compteur Cash Power

• Tu peux demander le courant toi-même : le décret vise « le propriétaire ou l’occupant » (article 26 du décret n° 2000-089). Pour un sous-compteur, la CEET demande toutefois l’accord écrit du propriétaire.
• Le prix sort d’un devis, et le dépôt de garantie est plafonné à 10 % de ta facture annuelle, sans intérêt et remboursable.
• Une coupure a des règles : trois cas seulement, et 25 millions de FCFA d’amende pour le distributeur qui coupe en dehors (article 32). En cas de litige, l’ARSE peut être saisie.

Au fond, tu n’es pas sans défense. Avec ton ticket, ton reçu et ces textes, tu peux discuter d’égale à égale avec ta propriétaire ou avec l’agence. Tu es propriétaire et tu loues ? Lis aussi la procédure en cas de loyer impayé.

FAQ : questions fréquentes sur le compteur Cash Power

Et toi, partages-tu un compteur avec ta propriétaire ou tes voisins ? Raconte-nous ta situation, nous te répondons gratuitement.

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